La communication sur le web passe aussi par les images. L’explosion du réseau Pinterest est donc une évidence. C’est l’endroit où il faut être. Vous n’êtes pas encore convaincu ? Alors lisez les explications de Pierre Cappelli qui va publier un livre sur Pinterest. Deuxième partie de l’interview (première partie : Google a la tête entre deux chaises ! Les mots et les images) et troisième volet sur l’importance de ce réseau de l’image (1).

Pierre, un Community Manager peut-il faire l?impasse sur un réseau comme Pinterest ? 

Un Community Manager peut toujours faire l’impasse sur Pinterest s’il n’a pas trouvé de raison d’utiliser ce média : mais encore faut-il comprendre comment celui-ci fonctionne et l’interaction qu’il peut en attendre.
Car Pinterest ne propose pas que des images : j’y partage également de nombreux articles et bien sûr, des vidéos. Dans mon livre en cours de rédaction, vous découvrirez notamment comment des journalistes exploitent ce média, comment certaines entreprises ont rapidement obtenues un engagement vers leur site de manière beaucoup plus ample via Pinterest que via Facebook.il est utile en e-learning, comment certaines entreprises ont rapidement obtenues un engagement via Pinterest vers le site beaucoup  plus important que via Facebook.
L’essentiel sur Pinterest  comme sur un autre média, est de parvenir à un moment ou l’autre à transformer l’intérêt en engagement.

Peux-tu nous donner un exemple ?

Parmi les nombreux retours positifs que j’ai reçus, certaines marques signalaient que Pinterest leur apportait du trafic et surtout générait beaucoup de ventes, en particulier Sephora, enseigne de cosmétique bien implantée dans l’hexagone.  Julie Bornstein, responsable de l’activité numérique de Sephora, précisait : « Les followers Pinterest de la marque dépensent 15 fois plus que les fans Facebook ! »

En faisant un rapide calcul, on se rend compte que Sephora ne tire qu’un peu plus de deux fois plus de revenus avec ses 4,7 millions de fans Facebook qu’avec ses “seulement” 144.000 fans Pinterest…

Selon elle : “les gens qui viennent sur Pinterest le font parce qu’ils aiment et veulent acheter, ce qui n’est pas le cas sur Facebook qui est une grande plateforme pour dialoguer avec les clients mais rien de plus. Un gros service client en quelque sorte.” (source info : LSA.fr )

C’est un réseau récent, depuis quand l’utilises-tu ?

Effectivement, puisqu’il a été créé en 2010 aux USA par Paul Sciarra, Evan Sharp et Ben Silbermann.

J’ai adhéré à Pinterest en février 2012 et cette plateforme m’a plu immédiatement. J’y ai vite trouvé mes repères, cherché de nouveaux usages et réalisé de nombreux tests. C’est devenu pour moi, un outil de curation, de partage et d’archivage d’informations absolument fabuleux.

Peux-tu nous donner quelques exemples pour que l’on puisse mieux appréhender son fonctionnement et son utilité ?

J’ai à ce jour, quelques 181 boards (un board = un tableau thématique) dans lesquels j’ai classé quelques 21.930 pins (un pin=un contenu qui peut être une photo, une vidéo, un article, une infographie etc..)
Ainsi, lorsque j’ai besoin (ou un membre de ma communauté) d’une information sur l’un ou l’autre média social, sur la réalité augmentée, sur le big data, sur le référencement, le blogging, le management, le social marketing, etc., je consulte l’un de mes boards. De même, cela m’incite à organiser ma veille quotidienne en balayant régulièrement ces différentes thématiques afin d’alimenter mes boards et ainsi éviter que l’info qu’ils recèlent ne soit obsolète.

Intéressant, cela ressemble à une méga médiathèque personnelle, mais aussi interactive.

En effet, c’est un point important : je partage cette veille avec de nombreux followers et, parfois, nous mutualisons nos recherches au sein d’un même board collaboratif : les échanges sont donc fréquents et très riches.

Combien as-tu de followers ? Qui sont-ils ?

J’ai  3031 followers et je remarque que de plus en plus d’agences, d’entreprises, de marques me suivent pour, justement pouvoir profiter des résultats de ma veille quotidienne.
En marge de cette veille professionnelle, je partage également des passions et des centres d’intérêt plus ludiques :  il est intéressant dans nos métiers de pouvoir échanger sur tout et d’enrichir nos connaissances mutuelles
Ainsi, je vous invite à découvrir mes boards sur l’Italie (mon pays d’origine que je vais d’ailleurs rejoindre d’ici  une petite année), d’autres sur l’art, la pop culture, le street art, la musique,  le tourisme, les couleurs, les matières, etc.

Ce sont d’ailleurs ces passions communes comme l’art, la musique et surtout l’Italie qui ont renforcé notre relation.

Comme j’ai eu le plaisir de l’écrire dans l’e-book  Pinterest de l’agence UP2Social, en 2012, Pinterest permet à chacun de révéler petit à petit sa propre personnalité, de se laisser prendre au jeu du partage et de se « lâcher » dans ses publications. Nous partageons rarement des images sur des sujets que nous n’aimons pas, tu en conviendras.

Une petite astuce : Pinterest te propose en supplément des boards que tu ouvres au gré de tes envies, 3 boards dits  « secrets » que personne d’autre que toi ne pourra visualiser.
L’un me sert à toute la pige nécessaire pour mon livre en cours, le second reprend ma veille en cours, et le troisième mes favoris : très utile et pratique à la fois.
Pinterest couplé à un dispositif  multicanal permet de bénéficier de la force des images pour générer ensuite du trafic vers d’autres plateformes (site, blog, formulaire, médias sociaux etc.)

La semaine dernière sur ce blog, on a évoqué le cas de l’immobilier « Une belle image est le meilleur moyen de vendre son bien immobilier rapidement ! ». Sébastien Vidal d’immo-neo.com a parfaitement mis en avant l’importance de Pinterest dans sa stratégie de communication mais aussi commerciale. Peux-ton prendre un autre exemple ?

J’insiste énormément dans mon livre notamment sur l’intérêt que représente Pinterest pour les entreprises et pour les marques.

Prenons le domaine culinaire. Les restaurants pourraient valoriser leurs menus via des photos de plats, certes mais aussi et en publiant des ambiances de cuisine afin de mieux insister sur le processus de création et de préparation d’un plat. Il n’est pas difficile d’imaginer qu’un beau « picture reportage » ainsi publié suscitera beaucoup plus d’envie de se rendre dans le restaurant concerné.
On peut imaginer la même chose pour un livre de cuisine (ou tout autre thématique comme l’immobilier bien sûr, ou le tourisme, le luxe, l’automobile, l’équipement de la maison etc.)

Pour la partie alimentaire, oui encore, je tire mon chapeau et je salive en même temps à Picard Surgelés qui a produit de superbes boards illustrant bien ce désir de goûter l’une ou l’autre de ces recettes  http://pinterest.com/picardsurgeles/   Qui plus est, intelligemment, Picard a intégré Pinterest dans sa stratégie des médias sociaux en organisant depuis quelques semaines un simple concours permettant de gagner des bons d’achat (petite campagne certes, mais sans investissement financier et  permettant au plus grand nombre de participer). Règlement basique  visant à créer sur son propre compte un board « Joli buffet de printemps » puis à y épingler des pins émanant du compte Picard (recettes ou produits)   Je suis avec grand intérêt cette opération.

Le board de Picard est magnifique et donne une bien plus grande impression visuelle qu’une page Facebook, qui est très pauvre sur ce point. C’est vrai que cet impact est bien plus décisif quand il s’agit de vendre. Je rejoins tes propos et ceux de Julie Bornstein. Il y a un réel « Wow Effect » sur Pinterest.

…

Mais Picard n’est-il pas l’arbre qui cache la forêt ? Les entreprises françaises n’ont-elles pas peur du loup Pinterest ?

C’est vrai et c’est la raison pour laquelle il faut insister sur ce point. Il y a une extrême prudence des marques françaises qui peinent à y prendre leurs marques et, pire encore, lorsque le pas a été franchi, beaucoup ne « s’y risquent » qu’à très faible échelle.

Peut-on ouvrir un compte professionnel sur Pinterest ?

Oui, depuis novembre 2012, il est possible d’ouvrir un compte professionnel sur Pinterest : dédié aux entreprises, et toutes formes d’activités professionnelles ou associatives
Votre site internet ou blog peut être également certifié (après vérification) et ainsi bénéficier d’une petite pastille rouge comportant un V. Cette validation permet aux internautes de s’assurer que lorsqu’ils cliqueront sur le lien de votre site/blog présent sur votre bandeau, ils seront bien dirigés vers votre site et non vers une direction inconnue (spam, pishing etc..)

Je suis actuellement en Italie (Emilia-Romagna, voir le board ci-dessous de Pierre Cappelli sur cette région) et je remarque qu’ils utilisent bien plus Pinterest que les entreprises françaises. Est-ce que je me trompe ?

Nos amis Italiens que nous connaissons bien toi et moi, ont immédiatement compris l’intérêt que représentait un tel média et s’y sont lancés sans réserve : les résultats sont à la hauteur de leur engagement et la communauté Pinterest Italie est très active (je les rencontre en novembre  prochain lors de la semaine de la communication à Milan).

J’ai d’ailleurs découvert à leur contact une étude mettant en valeur plusieurs points essentiels :

• Lorsqu’un pin contient un prix ou une info sur celui-ci, il retient en moyenne 36% de « like » en plus en comparaison de ceux qui n’en contiennent pas. Intéressant lorsque l’on sait qu’aux Etats Unis,  par exemple les comptes Pinterest autorisent déjà la vente en ligne : c’est le fameux Shopinterest qui  permet à un board de se transformer en boutique online avec règlement de l’achat via Paypal  entre autres. La migration n’est pas encore possible en France mais je l’attends avec impatience ! Le site actuel est encore également en beta et promet l’ouverture d’une boutique en 5 minutes !  http://www.shopinterest.co/
• Quand nous évoquions l’intérêt pour une entreprise, une marque, d’exploiter Pinterest dans sa stratégie socialmedia, j’aimerais ajouter ces autres constats :>  69% des consommateurs online ont trouvé sur Pinterest un produit qu’ils ont ensuite acheté ou qu’ils ont , de ce fait, prévu d’acheter  (contre 40% seulement sur Facebook) !> Quand un internaute présent sur Pinterest est ensuite redirigé via un pin vers un site e-commerce, il y dépense 70% de plus que s’il émanait d’une autre source.
• 43% des internautes préfèrent se connecter aux marques via Pinterest (contre 24% via Facebook, c’est une belle surprise pour moi de le constater-même si cela ne m’étonne pas sur le fond)

En résumé, Pinterest démontre clairement qu’il  contribue à développer et  augmenter votre audience et booste le trafic de ses visiteurs vers un site web.
Quant à la viralité même, 80% des pins (mesure prise en octobre 2012) sont en fait des « repins » donc repartagés  à plus ou moins grande échelle par ses utilisateurs .

Je pense que tu nous as convaincu. Maintenant, on n’a qu’une envie : se lancer sur Pinterest. Peux-tu nous donner quelques conseils ?

• Soignez la qualité de vos photos, de vos dessins , de vos infographies > évitez absolument les trop petits formats : pour ma part, sauf exception, je les bannis systématiquement !
• Nommez bien vos boards (l’originalité paie sans omettre toutefois une bonne compréhension de la thématique traitée) et apportez-leur une description la plus complète possible : de la qualité des mots clés que vous utiliserez dépendra la qualité du référencement de vos contenus, donc de leur capacité à attirer l’internaute
• Nommez bien vos pins à leur tour : d’ailleurs depuis une semaine Pinterest a implémenté l’obligation de saisir une légende pour chaque Pin faute de quoi celui-ci n’est plus enregistrable : ceci existait déjà partiellement avant, mais lors d’un repin, la légende ou le commentaire suivait l’image. Ce n’est plus le cas.
  Et puis, profitez des 500 caractères mis à votre disposition, cela permettra à vos contenus d’être mieux référencés (exploitez pour cela quelques ficelles du SEO).
• Ne volez pas des contenus dans d’autres boards pour ensuite les uploder dans les vôtres  (cela est malheureusement trop fréquent, comme sur  Facebook et autre médias sociaux, hélas !) : partagez plutôt, cela fait partie du respect des bons usages et de la courtoisie.
• Des pins vous plaisent ?  N’hésitez pas à y laisser un commentaire, c’est aussi un excellent moyen de provoquer l’interaction et de favoriser ainsi l’adhésion des profils  concernés
• Quand un board ou un compte vous intéresse,  et « alimente » vos propres albums, abonnez-vous : là aussi simple question de respect pour la personne qui met à votre disposition tous ces contenus
  Et ne vous affolez pas d’un nombre « faible » de followers en optimisant vos pins et la description  de vos boards, ceux-ci vont augmenter très certainement.
  Ceci dit appliquez  les mêmes « règles » que pour Twitter : pour être suivi, il vous faut suivre également d’autres profils , CQFD !
• Si vous avez un blog ou un site, ajoutez les  boutons du type « Follow me on Pinterest » qui  vous sont proposés: c’est un excellent moyen pour générer de l’adhésion.

Pour celles et ceux que cela intéresse, dès la sortie de mon livre, je vais organiser à partir d’octobre/novembre prochain des formations sur  Pinterest ainsi que sur le Picture Marketing. N’hésitez pas d’ores et déjà à prendre contact si vous êtes intéressé(e)s. Je serai également disponible pour des cours  sur le sujet.

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Pour mieux me découvrir, me joindre ou me suivre : voici un lien regroupant  mes principaux profils : http://about.me/pierre.cappelli/#

Les propos de Pierre Cappelli sur Pinterest sont clairs. Il conseille fortement aux marques de l’utiliser dans leur stratégie de communication. Cela serait une bonne idée pour Assurance de Prêt Online et son blog qui va bientôt souffler sa première bougie. Il pourrait avoir comme cadeau d’anniversaire une page sur Pinterest. Qu’en pensez-vous ? Et cela serait dans la logique du concept de ce blog. Mais c’est une autre histoire et je vous la raconterai la semaine prochaine.

à suivre…

Denis Gentile - Concepteur Rédacteur Web &  Blogueur

…

Nous poursuivons notre série d’articles sur l’importance de l’image dans la communication web. Cette semaine, nous étudions le cas de la vente immobilière. Deux professionnels, qui interviennent régulièrement sur notre blog (1), ont répondu à nos questions.

• Sébastien Vidal de la société immo-neo.com, une agence de communication et de marketing spécialisée dans le secteur de l’immobilier
• Raynald Haag qui propose plusieurs services sur le thème de l’immobilier : Services Immo, un blog de conseils et de coaching sur l’immobilier, Paris Rénovation, un site de devis gratuits de travaux de rénovation, un portail immobilière spécialisé pour les biens à rénover

Quelle est l’importance de l’image (photo, plan, rendering…) dans la vente d’un bien immobilier ?

…

- Sébastien Vidal : Lors de la mise en vente d’un bien immobilier, la photo ainsi que les plans 3D jouent un rôle ESSENTIEL dans la prise de décision de l’acheteur potentiel de le visiter ou non.

En effet, une annonce claire, complète et qui en plus mettra en avant votre bien, obtiendra forcément plus de retours et aura plus d’impact qu’une annonce sans photo avec un bref descriptif.

Pour répondre à votre question plus précisément, j’y ajouterai 3 chiffres qui résultent d’une étude parue dans le Wall Street Journal il y a quelques jours. Il s’agit d’une étude auriculaire lorsqu’un internaute consulte une annonce.

- 95% des acheteurs potentiels passent 20 secondes à regarder la première photo. C’est donc pour cela que sur le Facebook immo-neo et le site immo-neo.com nous mettons toujours une très belle première photo qui incite encore plus à cliquer.

- 41% ignorent complètement le texte descriptif de l’annonce !

- 60% des acheteurs passent leur temps sur les photos.

Donc comme vous pouvez le voir aujourd’hui, les photos sont primordiales lors de la mise en vente d’un bien immobilier. Cependant, je reste persuadé que dans un futur proche, la vidéo remplacera les photos. La présentation sera plus qualitative de par sa variété dans les informations transmises, il est aussi possible de scénariser un film, et la viralité d’un contenu vidéo est d’autant plus forte qu’une série de photos. C’est d’ailleurs un de mes projets pour immo-neo.com.

De la visite virtuelle à la visite du bien

- Raynald Haag : Les nouvelles technologies ont amené des solutions innovantes pour la vente d’un bien immobilier comme la vidéo 360 ou les plan 3D, 2D qui permettent aujourd’hui une visite virtuelle d’une maison ou d’un appartement sans avoir à se déplacer, c’est alors un réel atout pour motiver une visite sur place par la suite. Une visite sur place du bien est quasi obligatoire pour valider un achat et éviter de mauvaises surprises.

Quelle est la différence d’impact entre une annonce texte simple et une annonce avec des photos ?

…

- Sébastien : Comme je vous le disais précédemment, poster une annonce sans photo c’est prendre le risque de perdre des acheteurs potentiels. L’internaute se demandera alors pourquoi il n’a pas accès aux photos du bien, ou si il y a un vice caché ! Le manque de transparence n’est pas bon dans le dépôt d’une annonce et une annonce complète avec photos obtiendra beaucoup plus d’appels. On le voit d’ailleurs très clairement sur immo-neo.com, des biens mis en vente auparavant par des particuliers avec peu de photos et de mauvaise qualité n’ont pas assez d’appels. Suite à notre intervention, avec une annonce complète et beaucoup de photos haute-définition, il y a alors de nombreuses visites.

Une annonce complète avec des photos de qualité est donc primordiale.

De plus, nous proposons des suggestions d’aménagement 3D à nos membres, notamment pour les pièces vides. Ceci aide les acheteurs potentiels à se projeter et imaginer leur propre disposition du bien.

- Raynald : Une annonce avec des images permet d’amener un plus avec un visuel du bien, ce qui permet une plus forte motivation des acheteurs potentiels pour une visite. Mettre une annonce uniquement avec du texte c’est se priver d’un canal de communication visuel. C’est vraiment dommage ! Aussi je déconseille de passer une annonce texte uniquement.

Les réseaux sociaux comme Pinterest, peuvent-ils aider à la vente d’un bien immobilier ? 

- Sébastien : Nous débutons tout juste sur Pinterest et pour le moment il est pour nous difficile de connaitre l’impact de nos publications sur ce réseau social. Cela semble tout de même bien parti avec une communauté qui s’agrandit un peu plus chaque jour.

En revanche, nous utilisons depuis 2010 Twitter et surtout Facebook. Ces réseaux sociaux sont pour nous un moyen absolument incroyable de communiquer en temps réel. En un minimum de temps nous touchons un maximum de personnes et c’est devenu pour nous une partie intégrante de notre stratégie de communication. Nous avons réussi en quelques années à créer une véritable communauté qui partage, tweet et relaye nos informations à tous leurs amis. C’est pour nous l’équivalent du bouche-à-oreille mais à une échelle internationale.

- Raynald : Je n’utilise pas Pinterest, cependant j’utilise d’autres réseaux sociaux comme Facebook ou Viadeo. Les réseaux sociaux offrent plus d’interactivité et sont plus ludiques que les autres médias.

Avez-vous une page Immo-Neo.com sur Pinterest ?

…

- Sébastien : Oui nous avons depuis quelques semaines une page Pinterest  sur laquelle nous avons créé différents tableaux qui mettent en avant nos services (Vues aériennes, Suggestions d’aménagement 3D, Comparatifs photos..) et aussi nos différents événements tels que les jeux-concours par exemple. Je vous invite d’ailleurs à venir la découvrir et nous donner votre avis.

Home Staging et Home Staging virtuel

L’image n’est-elle pas dangereuse ? Dans le sens où elle peut tromper l’acheteur qui se trouve déçu lors de la visite du bien immobilier. Autrement dit une image trop belle ne peut-elle pas provoquer l’effet inverse ?

- Sébastien : Sur immo-neo.com nous ne retouchons pas les photos, nous proposons les biens à la vente avec leurs points positifs et négatifs. Car l’objectif est d’avoir des visites ciblées où l’acheteur potentiel sait déjà ce qu’il va visiter, en connaissant les points négatifs du bien. Après, il est vrai que nos conseils en home staging permettent pour un coût minime et en peu de temps de transformer certaines pièces de votre bien immobilier, celui-ci n’en sera que mieux présenté grâce à des espaces mieux utilisés. Mais si vous avez un gros poteau électrique au milieu de votre vue mer, en aucun cas nous utiliserons Photoshop pour le faire disparaître et « mentir » aux gens. Car si nous faisons ce genre d’actions, nous perdons toute crédibilité auprès de nos internautes.

C’est marrant que vous me posiez cette question de savoir si l’acheteur peut être déçu lors de la visite du bien immobilier, car c’est une question récurrente que me posent aussi les vendeurs immo-neo.com lors des shootings photo !

Et ma réponse est clairement toujours la même. Notre rôle est de mettre en avant votre bien, vous différencier des produits concurrents, c’est pour cela que nous intervenons lors de journées ensoleillées qui donneront à vos photos plus de charme. Ainsi, on se donne plus de moyens pour présenter votre bien sous son meilleur angle. De plus, le fait que nous utilisions un grand angle n’est pas anodin. Le but est de montrer par exemple l’ensemble de votre séjour en une photo, la pièce paraîtra plus grande et cela peut certes décevoir les acheteurs potentiels pendant les visites. Mais nous préférons ce choix, plutôt que de montrer 3 photos de basse qualité qui écrasent une pièce… Cependant, grâce aux plans proposés sur le site, les proportions du bien sont respectées et les différentes vues permettent une projection réaliste et facile…

Plus vos photos sont belles et réussies = Plus vous avez de chances d’avoir des visites = Plus de chances d’avoir des offres = Plus de chances de trouver un acquéreur rapidement, malgré la déception éventuelle de certains visiteurs sur l’aspect général du bien.

Voici un comparatif simple d’une photo prise par un particulier, et le rendu d’une photo prise par immo-neo.com pour une même pièce.

Notre premier objectif est de provoquer le coup de cœur pour amener le maximum de visites. Le deuxième est de pouvoir proposer des visites virtuelles complètes et de qualité, où l’acheteur potentiel connaîtra « par cœur » le bien avant même de l’avoir visité. L’important est donc d’avoir un maximum de retours positifs.

Nous portons une attention particulière aux commentaires des internautes, nous prenons en compte les remarques négatives évidemment, mais nous recevons énormément de félicitations pour le beau travail exécuté et la vente de plus de 100 biens en quelques mois. On se conforte dans l’idée que présenter son bien sous son meilleur angle grâce à de belles photos est la meilleure solution pour vendre son bien immobilier rapidement, surtout si c’est une démarche entre particuliers.

- Raynald : L’image du bien en vente doit être dans tous les cas de bonne qualité et refléter la réalité, si ce bien à des défauts comme des besoins de rafraîchissement ou des travaux à réaliser, je préconise plutôt de d’y remédier que de les cacher, par une action avec du home staging ou réaliser des travaux , et par la suite mettre les photos en ligne. Une autre solution est du home staging virtuel pour lesquels on présentera des images virtuelles comme si les travaux étaient réalisés, cela permet de présenter de façon virtuelle à l’acheteur potentiel ce que sera le bien avec les travaux.

Ces conseils peuvent s’appliquer à d’autres domaines que la vente immobilière. Ils sont un bon exemple pour comprendre l’importance grandissante de l’image dans la communication web.

La semaine prochaine, suite de l’interview de Pierre Cappelli sur l’importance de l’image et l’utilisation de Pinterest.

à suivre…

Denis Gentile - Concepteur Rédacteur Web &  Blogueur

…

Comme souvent, avant d’écrire un texte, j’ouvre mon dictionnaire. Parfois, cela change complètement l’angle de mon article. C’est ce qui s’est passé aujourd’hui.

Savez-vous ce qu’est un bricoleur ? Mon grand Robert de la langue française me répond en troisième définition : « Personne qui aime bricoler, se livre à des travaux d’intérieur. » Il faudrait donc aussi définir le verbe bricoler. « Installer, aménager quelque chose en amateur, pendant ses heures de loisirs et avec ingéniosité. »

J’ai invité un bricoleur pour parler de ce sujet et pour répondre à la question suivante :

Comment bien choisir son artisan ?

Ce bricoleur est un professionnel aguerri et plein de bonnes idées. Si vous êtes un habitué de ce blog et des réseaux, vous le connaissez bien. Il s’agit de Nicolas Ladonski. Il nous a présenté son métier dans cet article « Les coutiers en travaux et en assurances, les co-pilotes de vos projets immobiliers », il a remporté le BlogStorming 3 en tant que meilleur commentateur mais aussi le concours des slogans sur les réseaux sociaux !

Le bricoleur et l’amour du métier

C’est sûr, Nicolas a un bon CV. Mais moi, pour cet article, je tiens à dialoguer avec un bricoleur. Alors, je dois vérifier : Nicolas, es-tu un bricoleur ?

« Si on considère que le bricoleur sait poser du lambris, faire de la peinture, installer une douche, monter des meubles, faire des étagères, rénover une piscine et surtout – surtout ! -  construire une cabane pour ma fille, alors oui, je suis bricoleur ! »

Tu ne pouvais pas mieux répondre. Puisque tu viens d’illustrer de la meilleure des façons la définition du Grand Robert. Car lorsque tu dis « construire une cabane pour ma fille», tu donnes la preuve que tu aimes passer du temps pour construire quelque chose.

Et tu ajoutes :

« Mais à un petit niveau ! »

Et c’est là toute la différence avec un artisan. Un artisan opère à un haut niveau et il ne le fait pas seulement sur son temps de loisirs, mais pendant ses heures de travail.

Mais dans l’âme, c’est un bricoleur. Car il doit aimer faire des travaux d’intérieur et d’extérieur (j’élargis la définition du Grand Robert).

Donc quand on choisit un artisan, la première chose à vérifier est son amour du métier. Autrement dit, qu’il soit plombier, électricien, maçon, plaquiste, peintre, cuisiniste ou jardinier, il doit s’exprimer avec passion et nous transmettre son envie de travailler pour nous et chez nous.

Le discours de l’artisan

Si son discours est émaillé de négations (non, pas, ni, impossible) et de signes d’opposition (mais, en revanche, cependant), méfiez-vous !

Autre remarque, le passionné ne critique pas (la critique est souvent le discours du faible). S’il s’évertue à remettre en question en les nommant tous les professionnels de la région, là aussi méfiez-vous ! Préférez une personne qui constatera la cause du problème sans se perdre dans des ragots inutiles.

Enfin, avant de laisser la parole à Nicolas, méfiez-vous de ceux qui répondent à vos questions par d’autres questions ! Une question demande une réponse. Celui qui a quelque chose à cacher élude vos questions. L’outil rhétorique par excellence est d’utiliser une autre question. En voici un exemple : à la question « Pensez-vous finir les travaux dans les délais ? », s’il répond «Croyez-vous que j’ai intérêt à ne pas respecter les délais ?», méfiez-vous.

Qu’en penses-tu Nicolas ?

« Bien sûr ces critères restent subjectifs et j’en ajouterai un autre, le plus important pour moi : le feeling. Bien souvent la première impression est la bonne – Et n’oubliez pas qu’avant la relation commerciale, il y a la relation humaine. Fiez-vous à votre ressenti et à vos émotions. »

Il y a des critères moins subjectifs et incontournables.

Le savoir-faire

«Premier élément : Le savoir faire.

L’artisan doit être qualifié pour l’activité qu’il exerce. Très simple à vérifier, il suffit de lui demander ses diplômes ou à défaut un extrait K-Bis (carte d’identité de l’entreprise) qui vous donnera l’année de création et par déduction le nombre d’années d’expérience. Il ne faut pas non plus hésiter à lui demander des références, des chantiers déjà exécutés, que vous pourrez aller visiter. Vous vous rendrez vite compte si le savoir-faire est là… ou pas ! »

Les assurances

« Les critères administratifs sont également à prendre en compte : Votre artisan est-il bien assuré ? Et si oui, quels types d’assurance a-t-il souscrit (responsabilité civile professionnelle, dommage-ouvrage, décennale…). En cas de litige ou de malfaçon, ces informations sont capitales. Chaque type d’assurance couvre un dommage bien spécifique pour une activité qui doit l’être tout autant – un chauffagiste qui vous présente une attestation d’assurance pour des travaux électriques doit vous alerter, de même qu’une entreprise de maçonnerie sans décennale…

Est-il à jour dans ses déclarations administratives ? RSI/URSSAF et TVA. Si ce n’est pas le cas, en cas de contrôle des services de l’Etat, l’entreprise peut être mise en redressement et donc devoir laisser tomber votre chantier – au moins durant la procédure. »

A noter que si vous avez besoin d’un crédit pour financer vos travaux, vous pouvez souscrire une assurance de prêt, bien pratique en cas de perte d’emploi par exemple.

Solidité financière

« Un critère difficile à déterminer est le critère financier. Mais il est essentiel pour ne pas que votre projet travaux rime avec fiasco…

Comment être certain que l’entreprise sélectionnée ne soit pas en redressement ou en liquidation judiciaire ? Pas très rassurant surtout quand les médias relatent les histoires de propriétaires qui ont versé des sommes d’argent considérables à des entreprises, qui entre-temps, ont mis la clé sous la porte.

Il n’est pas forcément simple de demander ouvertement son bilan comptable à un artisan, mais on peut toujours trouver des renseignements, notamment sur des sites internet spécialisés.

Soyez attentifs également à l’entreprise dans le sens large, préférez une camionnette propre et en bon état à la vieille estafette de 35 ans d’âge cabossée et mal entretenue, ceci doit vous alerter sur la capacité de l’entreprise à investir. (Pas de généralités non plus…)

Enfin, si vous ne souhaitez pas faire toutes ces démarches qui peuvent vous paraître gênantes, longues et ennuyeuses, sachez que votre courtier en travaux les a déjà faites pour vous ! »

Une dernière question Nicolas : qui fait les travaux chez toi ?

« Les artisans que je référence en tant que courtier bien sûr ! »

A bon entendeur…

Denis Gentile - Blogueur pro &  Concepteur Rédacteur Web

Si l’idée de vivre sur une île est forcément attractive (les réactions et le succès de l’article « Et si on allait tous vivre sur une île ? Mode d’emploi ! » en sont une preuve supplémentaire), la France n’est pas en reste. Car s’il y a un pays dans le monde qui attire et reçoit des millions de personnes chaque année, c’est bien la France !

11 bonnes raisons d’investir dans l’immobilier en France en 2013

La France non seulement se défend mais elle contre-attaque en lançant un défi aux partisans du dépaysement.

Vous préféreriez vivre sur une île, venez vous exprimer dans les commentaires de l’article en cliquant ici. L’île part en tête car 31 commentaires ont déjà été enregistrés.

Vous préférez la France, alors dites-le ici. Le défi n’est pas gagné d’avance, mais la France et ses supporters sont ambitieux !

Le premier d’entre eux est Raynald Haag, blogueur immobilier, qui a trouvé 9 bonnes raisons d’investir dans l’immobilier en France en 2013.

J’en ajoute 2 pour faire la transition avec le rêve de l’île.

1 – Paris, capitale mondiale du numérique

C’est le point faible de mon article précédent. Le Community Manager peut s’expatrier car il est mobile et il travaille à distance. Il a juste besoin d’une ligne ADSL à haut débit. Bali et la République Dominicaine ne sont pas encore au même niveau que la France. Le débit n’est pas à la hauteur, la qualité des installations laisse encore à désirer et les prix sont prohibitifs ! (1)

Toutes les destinations sont-elles au même niveau ? J’ai demandé à Thierry Cortey gérant de la société Sunfim d’établir un classement des îles ayant les meilleures installations internet. A suivre…

Bien sûr, cela va s’améliorer. Mais en comparaison Paris est considérée comme l’une des capitales du numérique. Un article se pose même la question, en donnant de sérieux arguments, Paris ne serait-elle pas la ville la plus numérique dans le monde ? (2)

D’ailleurs, nous mettrons dès le 8 janvier Paris au défi. Puisqu’une équipe parisienne sous la houlette d’Eric Messeca participera à la troisième édition du BlogStorming contre l’équipe bordelaise dirigée par Jacques Tang ! (3)

2- Le prêt et l’assurance de prêt

Quand vous achetez à l’étranger, vous devez prendre votre crédit dans le pays de votre achat. Vous ne pouvez donc pas bénéficier des avantages qui existent en France (voir ci-dessous les autres arguments de Raynald Haag). L’un d’entre eux est lié à l’assurance de prêt immobilier. Grâce à la loi Lagarde, vous pouvez faire une économie qui se chiffre en milliers d’euros en prenant une assurance en dehors de votre banque. Un avantage que vous ne pourrez pas avoir en achetant à l’étranger. (4)

La France contre-attaque et la force est avec elle. Constatez-le en lisant les 9 raisons énumérées par Raynald.

3- Première destination touristique dans le monde

La France est la première destination touristique mondiale en 2010 avec 78 millions de touristes venus des quatre coins du globe, ce qui permet de valoriser un achat immobilier dans la location saisonnière ou des meublés, et garantit un potentiel de remplissage toute l’année.

4- La richesse du patrimoine culturel et historique de la France.

La France est un pays chargé d’histoire avec des monuments parmi les plus visités au monde, comme la Tour Eiffel ou le Palais des Papes à Avignon. Le patrimoine culturel est  encore valorisé  avec l’ouverture d’un musée du Louvre à Lens. Cette richesse renforce l’attractivité d’un bien immobilier localisé à proximité de centres culturels et touristiques.

5- La puissance démographique

La France est le deuxième pays le plus peuplé d’Europe après l’Allemagne et le pays à la démographie la plus dynamique en Europe. Cette démographie impliquera la construction de logements et accentuera la demande de logements neufs. Cet effet sera d’autant plus fort qu’il y déjà une pénurie de logements.

6- Le Papy Boom

Le papy boom devrait impliquer une segmentation du marché immobilier avec l’émergence et la croissance de produits d’investissement dédiés aux séniors avec de l’immobilier adaptés aux personnes âgées, des services médicaux et paramédicaux.

7- La puissance économique

La France est la cinquième  économie mondiale, et la deuxième d’Europe. Elle a donc un rôle important dans la croissance économique de l’Europe. La présence et la circulation des  ressortissants de l’Union Européenne est plus facile. L’harmonisation fiscale et juridique progressive dans l’ensemble de l’Union Européenne améliore et favorise les achats de biens immobiliers par les étrangers.

8- Les taux d’intérêt

Les taux d’intérêt en France sont au niveau le plus bas depuis 1945, ce qui permet de réduire le poids des intérêts de son achat immobilier, ou permet d’acheter plus grand. (ndlr : lire l’article  Les prix immobiliers et les taux de crédit battent les records)

9- Les nouvelles mesures gouvernementales

L’effort actuel du gouvernement Français (ndlr : Raynald, je crois que ce paragraphe pourrait susciter pas mal de controverses !) de restructuration de la dette publique, qui passe par des hausses de la fiscalité temporaire et qui portera ses fruits dans les années à venir, avec une reprise économique et du marché immobilier. Il y a des opportunités d’achats dans  l’immobilier avec des bonnes affaires puisque le marché est ralenti.

10- La sécurité et la stabilité

L’environnement, politique,  juridique et fiscal sécurisé. La France offre une sécurité de ses actifs immobiliers, une protection et une garantie juridique de ses avoirs immobiliers ou financiers.

11- Les îles françaises (et la boucle est bouclée) !

La France a de part son histoire une richesse humaine marquée dans ses régions, avec des départements et territoires d’outre-mer (DOM TOM) ce qui  permet de vivre sur les cinq continents et donne une grande diversité humaine et de cadre de vie, de climat.

Merci Raynald, alors Bali ou Paris, la Côte Dominicaine ou la Côte d’Azur, un F4 avec vue sur la Tour Eiffel sous la pluie parisienne ou une villa avec vue sur la mer sous le soleil de l’Indonésie ? Vous avez la parole, exprimez-vous pour l’un ou l’autre. Et n’oubliez pas que le monde est beau parce qu’il est varié. Votre opinion n’est pas meilleure que celle de votre voisin, elle est heureusement différente.

Quel article aura le plus de commentaires ? Quelle destination aura vos faveurs ? Quel argument sera vous convaincre ? Je suis vraiment curieux de connaître le résultat.

à suivre…
« J’irai à New-York avec toi »

En raison des fêtes de fin d’année, le prochain article du blog paraîtra le lundi 24 décembre à 9h00

Denis Gentile - Concepteur Rédacteur Web &  Community Manager

Faire appel à un courtier, ça ne coûte pas plus cher, bien au contraire, en plus cela vous fait gagner du temps et il vous garantit un travail de qualité. Explications avec Nicolas Ladonski, courtier en travaux (1).

Qu’est-ce qu’un courtier en travaux ?

La réponse de Nicolas :

« Mon rôle consiste à mettre en relation des personnes qui souhaitent réaliser des travaux (les porteurs de projets) avec les entreprises du bâtiment. »

Le courtier en travaux n’est ni l’architecte, ni le conducteur des travaux. Il ne se substitue à aucun autre professionnel du secteur. Il a un rôle complémentaire.

« Le courtier intervient en amont : découverte du projet, conseils, recommandations et mises en relation avec les artisans. »

Voici quelques exemples.

Tranquillité, conseils et qualité

Votre projet ? Refaire votre salle de bains. Mais vous ne savez pas qui contacter (2) :

• quel plombier choisir ?
• qui sera le meilleur maçon ?
• quel est le peintre le moins cher ?

« Autant de questions pour lesquelles votre courtier en travaux vous conseillera et vous guidera vers le meilleur choix, tant sur les travaux à réaliser (peinture ou carrelage, douche à l’italienne ou baignoire Balnéo, emplacement des prises de courant, etc.) que sur les normes à respecter, la législation en vigueur, les données techniques.

Il sera force de proposition, vous informera sur les dispositifs fiscaux à mettre en œuvre afin de diminuer le coût des travaux, détaillera point par point le devis avec vous et enfin il s’assurera de façon continue que l’entreprise qu’il vous présente soit fiable, qualifiée et engagée pour réaliser votre projet. »

Vous gagnez donc du temps sur les démarches, vous gagnez aussi en compréhension, puisque c’est un professionnel qui vous donnera des conseils utiles et vous gagnez en tranquillité car les artisans (ou entreprises) choisis sont des professionnels confirmés et sérieux.

Vous allez aussi gagner de l’argent (économiser) !

Des économies et encore plus de tranquillité !

Nicolas nous donne 3 nouveaux exemples :

- La semaine dernière, une entreprise que je référence est intervenue pour remplacer quelques tuiles cassées. Bilan pour le client : une économie de 500€ ! Simplement parce que mon artisan est au prix du marché.

- Même chose pour le local technique d’une piscine, en passant par mes services, le client a économisé plus de 900€ !

- Ou encore cet autre client qui souhaite refaire sa terrasse. Le maçon qui était passé avant moi avait juste oublié de lui dire que des fondations étaient à prévoir, ce qui semblait pourtant évident.

A chacun son métier

Comment est née cette idée ?

« J’étais directeur d’agence pour le compte d’un distributeur de matériel de chauffage et climatisation.

Ma clientèle était composée principalement d’artisans (plombiers, chauffagistes). J’étais alors très souvent sollicité par mes artisans pour les accompagner sur le terrain chez leurs clients pour présenter mes produits et finalement « vendre » leurs propres devis. J’ai assez rapidement compris que les artisans, ce qu’ils aiment, c’est avant tout leur travail manuel.

Le commercial, l’administratif et notamment la relance de devis représentent des contraintes et ils acceptent assez facilement de s’en décharger.

Dans le même temps, des particuliers s’arrêtaient souvent à l’agence pour me demander si je ne connaissais pas un bon plombier ou un bon chauffagiste.

Tout le monde y gagne, le pro n’a plus à démarcher et à commenter ou suivre ses devis, il peut donc se consacrer pleinement à son cœur de métier et réaliser plus de chantiers.

Le particulier quant à lui (ou le porteur de projet) n’a plus à se poser la question de savoir qui contacter ou si l’entreprise en question est fiable et honnête. »

Ne pas vendre des frigos aux pingouins !

Le métier de courtier est donc un métier d’avenir et « intelligent ». 

Pourquoi ?

Tout simplement parce que le courtier a compris une chose essentielle et tellement évidente : l’important, c’est le client. Il faut donc l’écouter, le conseiller, lui permettre d’économiser et lui proposer des solutions qui répondent à ses besoins.

Le courtier en travaux comme le courtier en assurance de prêt (3) a pour mission de vous aider dans vos démarches, pas de vous forcer à acheter un produit qui ne réponde pas à vos besoins.

Ce thème est primordial et sera l’objet de notre prochain BlogStorming du 8 au 11 janvier 2013.

On peut résumer cela en une phrase inspirée de la mascotte d’Assurance de Prêt Online : ne pas essayer de vendre des frigos aux pingouins !

à suivre…
Comment bien choisir son artisan ?

Denis Gentile - Concepteur Rédacteur Web &  Community Manager

 (1) Mon Copilote Travaux, le site de Nicolas Ladonski

(2) A lire l’article publié sur DooMiz durant le BlogStorming sur la maison idéale :
Nos bonnes idées sont-elles suffisantes pour construire la maison idéale ?

(3) Pour tout savoir sur le métier de courtier en assurance de prêt immobilier

La visite continue avec NOA, notre architecte d’intérieur.

Lors de la première visite, on s’était dit en écoutant ses conseils qu’il suffisait d’y penser (10 conseils et astuces pour aménager l’intérieur de votre habitation).
Au cours de cette deuxième visite, on s’est exclamé :  « Ah, si on y avait pensé avant ! »

La maison est de construction récente mais elle est déjà à rénover ! Cherchez l’erreur. Pardon, cherchez les erreurs.

Avant d’entrer dans la maison, on traverse le jardin. Sur la porte d’entrée, il est écrit :

« Prière de retirer vos chaussures et de les laisser sur le palier »

Erreur n°1 : la moquette

On comprend immédiatement la première erreur : la moquette !

La moquette est à proscrire dans la pièce principale notamment si elle donne accès à une terrasse ou un jardin, ou encore si vous avez des animaux. Elle serait à proscrire tout simplement dans le séjour si vous ne voulez pas demander à vos invités de se déchausser avant d’entrer.

Erreur n°2 : choisir sur un coup de tête

L’idéal serait de poser du carrelage. La solution est assez simple. Mais faites bien attention, les parties liées à la structure de l’habitation sont difficilement modifiables. C’est le cas du revêtement des sols. Un moquette, heureusement, se retire aisément. Ce n’est pas le cas du carrelage ou du parquet en bois.

Le conseil de notre architecte d’intérieur est de choisir un matériau, des couleurs et une pose dont nous pouvons affirmer avec certitude qu’ils nous plaisent et dont on ne se lassera pas.

Il vaut mieux limiter les choix pris sur un coup de tête et les réserver aux aménagements plus aisément modifiables comme les tapis, les rideaux et les cadres.

Erreur n°3 : un choix inadapté

C’est par exemple ce qui saute aux yeux quand on entre dans la cuisine avec des carreaux blancs et noirs disposés à damier. Mais il y a plus grave. On s’aperçoit que certaines tâches sont tenaces et surtout que le sol est glissant.

Il faudra donc remplacer ce revêtement inapproprié et dangereux. Il sera plus facile de ne pas répéter la même erreur. Car c’est certain on y aura déjà pensé avant !

Erreur n°4 : des pièces d’eau éparpillées

Après avoir examiné rapidement le plan de la maison, l’architecte d’intérieur a tout de suite mis le doigt sur deux erreurs structurelles, invisibles aux yeux d’un non-spécialiste. Les deux ont aussi un caractère écologique.

Les quatre pièces d’eau (une cuisine, une salle de bains, deux salles d’eau) sont dispersées dans la maison et il y a un seul ballon d’eau chaude.

Chacune de ses pièces est reliée aux autres pour acheminer l’eau (froide et chaude) et pour évacuer les eaux usées. Le résultat est le suivant :

On augmente la quantité de tubes et tuyaux. Souvent invisibles (ils passent par le vide-sanitaire sous la maison), ils sont parfois cachés par des coffrages malvenus qui peuvent gêner l’aménagement de votre intérieur. Invisibles peut-être mais sûrement pas silencieux et inodores. Une personne dans la chambre entendra des bruits dans la tuyauterie provoqués par celle qui fait la vaisselle de l’autre côté de la maison. Plus grave, en cas de fuite ou de problème d’évacuation, la zone d’intervention est plus ample et les travaux plus ennuyeux.

Erreur n°5 : un seul ballon d’eau chaude

Le conseil de notre architecte d’intérieur, quand on a la chance de pouvoir construire sa maison, est de regrouper les pièces d’eau autour une colonne centrale. Cela limitera aussi la circulation de l’eau. Notamment pour l’eau chaude qui arrivera plus vite.

Précisons que ce plan doit être parfaitement étudié par un architecte d’intérieur. Une salle de bains par exemple ne doit jamais communiquer avec la cuisine, c’est évident. Le principe est donc intéressant mais difficile à appliquer sans l’aide d’un professionnel.

Un deuxième ballon d’eau chaude peut aussi s’avérer être une bonne solution, notamment en cas d’éloignement. Il est aussi plus facile de chauffer un ballon de 150 litres plutôt qu’un ballon de 300 litres. Diviser pour mieux régner, en l’occurrence, diviser pour mieux vivre !

Erreur n°6 : ne pas penser écologique

Le choix des sanitaires mérite aussi qu’on s’y attarde. Voici une nouveauté qui pourrait vous faire économiser de l’eau et donc faire du bien à la fois à notre planète et à notre portefeuille. Un système ingénieux (W+W de Roca) qui permet de récupérer l’eau que l’on utilise pour nous laver les mains pour remplir le réservoir de la chasse-d’eau.

Trois autres conseils au niveau écologique :

• utilisez une peinture à l’eau sans solvant, non toxique.
• choisissez des appareils électroménagers de classe A++. Par exemple, préférez les tables à induction aux réchauds à gaz. La cuisine devrait être l’endroit le moins pollué d’une habitation. C’est tout le contraire. Le gaz n’est pas une matière sans résidus polluants volatils, au contraire, et la planche à découper est 200 fois plus sale que la lunette de la cuvette des w.-c !
• renseignez-vous quand vous achetez votre cuisine sur l’utilisation des colles, notamment de folmadéhyde, une substance nocive à éviter.

Pensez-y, on y reviendra certainement plus en détails. L’idée est de ne plus se dire : « Ah, si on y avait pensé avant ! »

Erreur n°7 : ne pas avoir consulté un architecte d’intérieur

NOA, notre architecte d’intérieur a décidé de laisser plusieurs cartes de visite dans l’entrée de cette maison en vente. Il se dit que son acheteur devra forcément faire appel aux services d’un professionnel de l’aménagement. Je crois qu’il n’a pas tort.

à suivre…

Denis Gentile - Concepteur Rédacteur Web &  Community Manager

« Il suffisait d’y penser ! », c’est la réaction que j’ai eu en discutant avec un architecte d’intérieur (1) le week-end dernier.

On a visité un appartement et en passant d’une pièce à l’autre, j’ai eu le droit à une explication de plan ! Un cours magistral fait de conseils et astuces sur l’aménagement d’un intérieur. Une seule règle : le bon sens ! Ouvrons ensemble la porte de cet appartement.

La première impression !

- Retenez cette citation :

Une première impression est toujours la bonne, surtout quand elle est mauvaise! (2)

La première impression, c’est bien évidemment quand on entre. Pourtant, l’entrée est souvent la pièce que l’on néglige le plus. Elle doit donc à la fois refléter la personnalité de (ou des) propriétaire(s) et maintenir sa fonctionnalité de lieu de passage.

- Ici, comme c’est souvent le cas dans les habitations modernes, on arrive directement dans la pièce principale, en l’occurrence le séjour.

Elle perd donc sa fonction du filtre du monde extérieur et d’espace, si utile, pour se débarrasser de tout ce qui nous encombre.

Si vous notez immédiatement où vous pouvez accrocher votre manteau, poser vos clefs, votre parapluie ou votre sac, vous vous sentez naturellement plus à l’aise. Vous évitez la gêne de ne pas savoir quoi faire, tout simplement grâce à la bonne compréhension du lieu.

- D’ailleurs si vous envisagez de vendre votre bien immobilier, il vaut mieux que le potentiel acheteur se sente bien accueilli.

Organiser ses habitudes

- La première chose que l’on voit en entrant dans ce grand séjour (40 m2), c’est une table rectangulaire imposante dans un style industriel et composée planches peintes en gris avec une dizaine chaises autour. Impressionnant.

Quand nous aménageons les pièces de notre habitation, nous devons avant tout leur attribuer un usage correct en fonction de nos besoins, de nos nécessités et de nos habitudes.

Les propriétaires de cet appartement aiment recevoir des invités, c’est évident. Ce serait inutile d’aménager une salle à manger immense si vous ne souhaitez pas organiser régulièrement des dîners avec de nombreux convives.

- La cuisine est ouverte sur la salle à manger, un comptoir de bar sépare les deux espaces. Elle est parfaitement adaptée aux habitudes de cette famille avec notamment de nombreux plans de travail. Donc si vous vouez une véritable passion à l’art culinaire, cette cuisine est faite pour vous !

- Il y a même un espace pour les enfants, idéal pour avoir toujours un œil sur les activités de vos bambins.

Si vous aimez cuisiner, recevoir et que vous avez des enfants, je vous conseille cet appartement. Rappelez-vous quand même de réaménager l’entrée.

- Chaque pièce répond à des fonctions bien précises (on ne cuisine pas dans une chambre et on ne dort pas dans une cuisine). Et pour vendre votre bien immobilier, chaque pièce doit clairement être identifiée.

Organiser le chaos !

- La cuisine étant ouverte sur le séjour, elle est particulièrement bien ordonnée. Les plans de travail sont désencombrés. Ou si vous préférez, prêts à l’emploi !

Cela signifie qu’ils ont su organiser leur chaos. C’est plus agréable de vivre dans une maison ordonnée et c’est aussi bien plus pratique quand on sait où chercher ce dont on a besoin.

- Il faut bien étudier les espaces de rangement : placards, tiroirs, étagères, etc. Vous allez gagner non seulement du temps mais aussi en bien-être. Posez-vous à chaque fois la question avant de commencer des travaux ou d’acheter vos meubles : ai-je suffisamment d’espaces de rangement au bon endroit ?

- Chaque pièce doit avoir son chaos organisé. Inutile de chercher dans la salle de bains ce qui devrait se trouver dans la cuisine !

C’est sur ce genre de principe que l’on peut raisonner et commencer à construire un plan. Un principe est quelque chose d’incontestable et d’évident. C’est comme dire qu’une tarte est plus grande que l’une de ses parts (le tout est plus grand que l’une de ses parties). Il suffisait d’y penser, mais c’est mieux en le disant. Et je crois moi aussi que cet article a parfaitement sa place dans ce blog et qu’il sera très utile à de nombreux lecteurs.

J’ai pris rendez-vous avec l’architecte d’intérieur pour une autre visite et une autre leçon.

Vous êtes vous aussi architecte d’intérieur, ou vous pratiquez un autre métier en rapport avec l’immobilier, et vous souhaitez faire profiter nos lecteurs de vos conseils, laissez un commentaire au bas de cet article et je prendrai contact avec vous.

à suivre…

Denis Gentile - Concepteur Rédacteur Web

(1): Noa-Style, Interior Designer. Site et blog en cours de réalisation.
(2): Henri Jeanson, dialoguiste et scénariste français. Auteur notamment du scénario de Fanfan la Tulipe.

Le côté ludique des réseaux sociaux est incontestablement l’une des raisons du succès de Facebook. Mais est-ce que cela suffit pour bâtir une véritable stratégie de communication ou de marketing ?

Lors de la mise en ligne d’une annonce immobilière sur Facebook, les vendeurs « adorent découvrir les impressions des internautes. Et de voir aussi que leur annonce est partagée dans le monde entier » nous apprenait Sébastien Vidal lors de la première partie de l’interview consacrée aux conseils pour mieux vendre son bien immobilier.

Visibilité

- C’est intéressant Sébastien mais est-ce que cela permet de vendre plus rapidement et en quoi un commentaire de l’autre bout du monde peut aider à la vente de sa maison ?

- Oui Denis, car cela nous permet de toucher un maximum de monde en un minimum de temps. On augmente ainsi la visibilité, chose primordiale lors de la mise en vente d’un bien immobilier.
Via la page Facebook d’immo-neo.com, nous touchons environ une vingtaine de pays, cela nous permet donc de proposer les visites virtuelles aux acheteurs provenant des quatre coins du globe.

Un commentaire même s’il provient d’Australie est toujours porteur car parmi ses contacts, l’internaute peut compter de potentiels acheteurs pour une résidence secondaire, un investissement locatif ou une mutation professionnelle impliquant un déménagement en France.

Une base de plusieurs milliers d’acheteurs

- Pour cibler sa clientèle, n’y a-t-il pas d’autres moyens plus efficaces ?

- Pour cibler une communauté d’acheteurs immo-neo.com ne se contente pas des réseaux sociaux qui sont le levier supplémentaire d’une stratégie plus complexe et globale.

Avec Jéremy, le responsable web marketing, nous avons mis en place un système de dépôt d’annonces de recherche qui permet aux acheteurs potentiels de recevoir gratuitement par email toutes les nouveautés correspondant à leurs critères d’achats. Nous avons à ce jour consolidé une base de plusieurs milliers d’acheteurs qualifiés. C’est une force car dès la mise en vente d’un bien sur www.immo-neo.com, nous suscitons l’intérêt de plusieurs dizaines voire centaines d’acheteurs.

Nous avons également établi une stratégie de diffusion des annonces à l’échelle internationale. Nous ne nous contentons pas de diffuser sur immo-neo.com, l’annonce est relayée sur l’ensemble des portails immobilier porteurs de visites qualifiées pour les vendeurs d’un bien immobilier.

Le bon vieux panneau !

Pour revenir à ta question, il ne faut pas se contenter de la clientèle venant du web. Pour toucher une clientèle locale, il est indispensable de poser un panneau avec la mention «Particulier vend» bien visible de l’extérieur.

- Sébastien, cela n’a rien de nouveau. Ce n’est pas très novateur. D’ailleurs les panneaux des particuliers sont souvent peu professionnels : une inscription avec un marqueur noir sur un bout de carton mal découpé avec pour seule mention un numéro de téléphone. Ce n’est pas très vendeur. Comment peut-on faire mieux ?

- Le panneau reflète l’image d’un bien, c’est ce que voit en premier l’acheteur potentiel, il doit donc être suffisamment grand pour être vu à plusieurs dizaines de mètres, il doit préciser les caractéristiques du bien (pour éviter les appels inutiles), le terme « particulier vend » doit occuper une place importante pour ne pas créer une confusion avec les panneaux des agences.

Le numéro doit être celui du propriétaire. Afin de générer un maximum de visites virtuelles nous avons intégré l’identité visuelle immo-neo.com, ainsi que la référence, et prochainement un flashcode pour accéder directement sur l’annonce du bien.

Le panneau est l’unique support sur lequel nous ne pouvons pas contrôler directement la provenance et la qualité des appels. Mais le client joue le jeu, son premier réflexe est d’orienter l’acheteur sur le site en lui conseillant de visiter le bien virtuellement. Cela permet une fois de plus un gain de temps pour vendeur et acheteur en évitant les visites inutiles.

Le bon vieux panneau, agrémenté de tous ces conseils, est encore à l’origine de nombreuses ventes et a encore de beaux jours devant lui.

Un exemple à suivre

- Merci Sébastien, la stratégie développée par immo-neo.com a valeur d’exemple. Elle s’applique à tous les domaines, pas seulement l’immobilier.

Facebook est un moyen puissant et indispensable. Mais s’il est utilisé seul, ce réseau a de fortes chances de rester inefficace. Il doit s’appuyer sur d’autres contenus.

Ces contenus dans le cas de la vente immobilière sont :

• une base de données d’acheteurs potentiels
• une importante communauté
• des biens immobiliers présentés sous leurs meilleurs aspects (photos, visites virtuelles, etc.)
• une description détaillée et conforme
• une présence sur l’ensemble du web et des portails sur le même thème
• une présence sur le terrain, notamment grâce aux panneaux
• un référencement efficace, notamment grâce aux blogs avec des articles attirant l’attention des acheteurs, par exemple en proposant des conseils de professionnels. C’est exactement ce que nous faisons en publiant ces articles.

Vendre sa maison par l’intermédiaire de Facebook est donc une réalité. Mais c’est bien plus compliqué qu’un simple clic sur la mention « J’aime » !

La semaine prochaine, nous vous donnerons deux bonnes raisons de choisir Assurance de Prêt Online et immo-neo.com pour acheter votre futur habitat.

à suivre…

Denis Gentile - Concepteur Rédacteur Web

Et si on vous dit que désormais vous avez plus de chances de vendre votre maison ou votre appartement sur Facebook que dans une agence immobilière, vous y croyez ? On n’est pas loin de la vérité. Sébastien Vidal de l’agence Immo-Neo nous explique pourquoi et nous donne 10 conseils aux lecteurs du blog d’Assurance de Prêt Online pour mieux vendre votre bien immobilier à l’heure du web 2.0.

De nombreux métiers ont changé ou il serait plus juste de dire que la façon de travailler à évoluer ces dernières années. Les raisons sont technologiques : internet et les réseaux sociaux notamment. Cela concerne bien sûr les métiers liés à l’immobilier. Prenons un premier exemple : l’agent immobilier. Certains d’entre eux subissent ce changement, d’autres au contraire savent en tirer parti et ont réinventé le métier.

C’est le cas de Sébastien Vidal et son agence immo-neo.

Je l’ai rencontré dans ses bureaux à Sophia Antipolis (Alpes-Maritimes). Nous avons voulu donner  un caractère utile à cet article pour tous ceux qui cherchent à vendre ou à acheter un bien immobilier. Alors voici nos premiers conseils pour les vendeurs et comment ils peuvent tirer profit de cette nouvelle réalité numérique.

- Le principe de base dans un marché en crise ou l’offre est supérieur à la demande, explique Sébastien, c’est de se démarquer des produits concurrents.

- C’est un premier conseil, mais comment faire ?

- Tout simplement en présentant son bien immobilier sous son meilleur angle via des reportages photos HD et non pas comme le font de plus en plus de pro de l’immobilier en prenant des photos avec un iPhone ! Ou en se servant sans effort des photos prises par le propriétaire.
L’objectif est de provoquer le coup de cœur lors de la visite virtuelle. C’est ce que nous avons mis en pratique sur notre site www.immo-neo.com.

- Très intéressante cette remarque Sébastien. Elle met en évidence un autre point. Le web n’est pas le monde enchanté où tout est gratuit. C’est surtout un monde qui nous facilite la vie en proposant des services de qualité. Et en effet, une visite virtuelle fait la différence. C’est du travail de pro. Une photo partagée à partir de son smartphone, c’est du travail d’amateur.

- C’est le côté visuel, mais qu’en est-il de la rédaction de l’annonce ?

- C’est primordial. Il faut publier une annonce complète avec un descriptif précis et un maximum d’informations. L’objectif principal est d’éviter les visites inutiles.

- De cette façon, vous gagnez du temps. Cela ne sert à rien de tromper le visiteur. Il verra bien en se déplaçant si votre bien correspond à ce qu’il cherche. A travers cet exemple, on comprend que le web favorise l’honnêteté.
Je dirais aussi qu’il encourage l’imagination et la discussion.

- Oui Denis. La publication de photos, de visites virtuelles, de descriptifs détaillés, de plans 3D doit donner la possibilité à l’internaute de se projeter à l’intérieur de votre bien et d’envisager déjà d’éventuels travaux.

- Il s’imagine donc déjà y vivre avant même de l’avoir visité ! Et il en discute déjà avec les autres membres de la famille. Les enfants choisissent déjà leur chambre et ils savent si leur 4×4 entrera dans le garage !

- D’ailleurs plus il se projette, plus il sera enclin à vous faire une offre !

- Et pourquoi pas dès la première visite !

- Oui, absolument.

- Je résume, grâce à une belle présentation utilisant les moyens technologiques à notre disposition, l’appartement ou la maison se vendra rapidement.

- Ce n’est pas suffisant ! Se démarquer des produits concurrents, c’est bien, mais il faut aussi être présent sur les réseaux sociaux. Plus de 26 millions de Français ont un profil sur Facebook (1), il faut aussi toucher cette clientèle potentielle.

- Ah oui ! Parce que vous avez déjà vendu des biens immobiliers sur Facebook ?

- Via Facebook directement je ne peux pas l’affirmer. Mais je sais que la page Facebook d’immo-neo génère beaucoup de visites sur le site, beaucoup de gens attendent les liens pour les visites virtuelles dans leur timeline. Ensuite ils commentent et partagent les nouveautés.

En quelques mois nous avons réussi à créer une véritable communauté avec des membres engagés qui contribuent chaque jour un peu plus à la réussite du site immo-neo.Com. D’ailleurs,  je profite de cette interview pour les remercier de leur fidélité.

- Et comme ça les propriétaires peuvent suivre le fil des conversations sur le bien qu’ils ont mis en vente ?

- Exactement ! Ils adorent découvrir les impressions des internautes. Et de voir aussi que leur annonce est partagée dans le monde entier.

- C’est passionnant Sébastien et je suis sûr qu’en lisant tes conseils de nombreux lecteurs vont découvrir un autre aspect de la vente immobilière.
A ce propos, considérez-vous Immo Neo comme une agence immobilière ?

- Disons que nous sommes une agence de communication et de marketing spécialisée dans le secteur de l’immobilier. Nous présentons tous les avantages de la vente entre particuliers tout en étant guidé et accompagné par un expert de la communication pour vendre dans les plus brefs délais et au meilleur prix.

On y reviendra Sébastien. Rendez-vous la semaine prochaine pour d’autres conseils pour mieux vendre votre bien immobilier.

à suivre…

Denis Gentile - Concepteur Rédacteur Web

(1) : Lire les résultat d’une étude réalisée auprès de 1000 utilisateurs des réseaux sociaux. La Page Facebook d’une marque plus importante que le site internet selon 50% des utilisateurs

Deuxième volet de notre nouvelle rubrique. Les conseils du pingouins et de ses amis. Et deuxième article d’été. Après la Côte d’Azur, nous passons sous le soleil de Montpellier. Les lecteurs du blog Assurance de Prêt Online (1) vous conseillent 30 lieux incontournables pour rendre votre séjour inoubliable. Mais aussi des talents exceptionnels comme Rachel Ratsizafy et Fabien « Saveurs de Montpellier ».

L’art de vivre

« Montpellier c’est l’art de vivre, de savoir déjeuner avec les inconnus croisés sur Facebook, le mariage entre la vie en ligne et la vie en ville.

1- Une belle curiosité à faire découvrir dans les autres villes qui ne pratiquent pas encore le colunching !

2- Ou aussi les développeurs web , qui se retrouvent autour des Apéros Ruby.

3- Encore les entrepreneurs amateurs de moments décontractés aux Apéros entrepreneurs.

4- Les passionnés de la gestion de projet agile autour d’un ‘scrum pastis’ !

5- les apéros RH.

Qu’on se le dise, à Montpellier on est à fond sur les réseaux sociaux, mais pour le plaisir de mieux se découvrir et vivre ensemble ! » Merci Marilor.

« C’est ça qui fait la force de la toile à Montpellier : on se donne des occasions de se rencontrer après s’être croisés en ligne. Et comme Montpellier est une grande ville à taille humaine, on se croise souvent, en ligne ou en ‘vrai’. » ; Merci Sophie (du site 43degrés.com)

L’art de la table

6- « Au paradis des Papilles » 19 avenue Grassion Cibrand à Carnon.
« Cuisine du jour, fraîcheur au rendez-vous avec des tapas ou  un carpaccio de tomates. Que de bonnes choses! Pensez à réserver ! »  Merci Julie.

7- Un endroit magique au cœur de Montpellier le Tamarillos. La cuisine avec des fleurs ! Le chef Philippe Chapon vous fera découvrir de nouvelles saveurs alors pour un petit moment d’épicurisme dites-le avec des Fleurs place du marché aux fleurs …@Montpellier … Et même si Nice a son carnaval des Fleurs, ici à Montpellier on a la cuisine aux fleurs ! » Merci Marco.

8- « Un petit clin d’œil à Muriel mais surtout à l’équipe. Le Comptoir : un bar à vins à découvrir sans modération ! » Merci Hervé.

9- « Et que serait Montpellier sans le Papa Doble, le meilleur bar à cocktail de Montpellier ! Classé 41e meilleur bar mondial !  Et Julien ( en plus d’être une bombe atomique…) extraordinaire victoire lors du grand concours Havana Club à Cuba.  En plus toute la décoration rend hommage a Hemingway !
LIEU INCONTOURNABLE !!!! Une bonne occasion d’inviter la french riviera à boire des cocktails ! » Merci Barbara.

10- « L’endroit où déjeuner ? être dépaysé ? La kitchenette, un resto tenu par Tom et Léa fan des années 50 !
Une cuisine inspirée de leurs nombreux voyages en Asie…wok, bun etc.
ET SURTOUT LES MEILLEURS SUSHIS DE MONTPELLIER ( uniquement le samedi les sushis) Bref même les enfants disent d’eux.. ICI c’est le paradis ! Ils ont eu depuis leur ouverture 23 articles parus dans la presse ! » Encore merci Barbara.

11- « Un endroit que j’aime pour y déjeuner. Clin d’oeil à mon ami Hervé , un vrai prince !
Le Prince de Minorque , 1 rue Teissiers Montpellier. De belles brochettes au coeur du quartier St Roch. » Merci Muriel.

12 – « Je me présente, Sandrine, Montpelliéraine où je suis née il y a 35 ans..
C’est ma ville, il faut la découvrir, le soleil, l’énergie, la bonne humeur, la culture, le sport, le partage ! »

« Et puis pour être bien et accéder au bien être.. Une seule adresse : Shiatsu Montpellier.

13- Puis pour une pause plaisir gourmand … Voici l’adresse d’un ami.. A essayer … à l’imprOviste ! Merci Sandrine.

14- « Pour déjeuner sur une terrasse très agréable avec vue sur le stade Philippidès et ses sportifs… et déguster la cuisine du marché du chef et bénéficier de sa bonne humeur quotidienne :
Les Jardins de St Jaumes, un lieu multigénérationnel dans une magnifique batisse du XIXè. » Merci Delphine.

15- « Pour déguster des plats qui mettront vos papilles en éveil et pour la gentillesse du chef :
Le Grillardin avec son chef Mickaël Diore. » Encore merci Delphine.

L’art tout court !

16- « Les arts, oui, et notamment la photographie. Je suis une visiteuse assidue des expositions (gratuites !) du Pavillon Populaire, esplanade Charles de Gaulle. Au printemps, le directeur artistique de cet espace d’expositions, Gilles Mora, avait sélectionné des oeuvres de William Eugène Smith, Pittsburgh dans les années 50. En ce moment à découvrir « Au bonheur des fleurs » ou « le règne végétal célébré à travers la photographie contemporaine ».  Merci Karine.

17- « Montpellier ville d’art ! A ne pas rater en ce moment l’exposition Caravage et le carvagisme européen au musée Fabre à Montpellier. A voir jusqu’au 14 octobre.
Le musée Fabre de Montpellier Agglomération et le musée des Augustins de Toulouse se sont associés pour proposer une exposition-événement consacrée au caravagisme européen.
A la fois proches géographiquement et complémentaires par leurs collections, les deux grandes villes avaient toute légitimité à accueillir cette exposition. Alors que le musée des Augustins de Toulouse possède de merveilleux exemples du caravagisme nordique, le musée Fabre de Montpellier Agglomération conserve de très belles oeuvres de ses représentants italiens, espagnols et français du XVIIe siècle.
Ces orientations ont déterminé une répartition naturelle constituant les deux volets d’une même exposition. Rassemblant près de 140 chefs-d’oeuvre des plus grands peintres du XVIIe siècle grâce à la coopération de prestigieuses institutions internationales, l’exposition Corps et Ombres, Caravage et le caravagisme européen témoigne de l’influence révolutionnaire du maître italien sur un demi-siècle de peinture.
Au musée Fabre de Montpellier Agglomération, le caravagisme du sud est mis à l’honneur dans un parcours rassemblant près de 75 oeuvres des plus grands maîtres.
Merci Michel, tout cela mérite d’être vu et mis en avant. »

18- « Découvrez une artiste vrai du Jazz au gospel en passant par le blues Made in Montpellier : Rachel Ratsizafy. A écouter et acheter sur Deezer (Le Pingouin d’assurance de prêt online s’associe à cette recommandation. Une voix étonnante et à découvrir jazzyquement !) Et en plus c’est ma cousine, Alors à dégustez avec un bon whisky dans un excellent fauteuil Chesterfield. » Merci Frédéric (inventeur du concept Expédiez entre vous)

19- « Vive montpell’yeah avec sa richesse musicale surtout Pop electro !!!! Le meilleur Groupe sans aucun doute : PANZERFLOWER ! » Merci Barbara.

20- «Passionnée par le chant, je recommande le Karaoké Olympia, à Montpellier Près d’Arènes. Il s’agit d’un bar karaoké avec une piste de danse. Ouvert à l’année, à partir de 21h, l’établissement est climatisé. Idéal pour chanter et danser sans gêne. » Merci Diane (inventeur du concept de la Liempathy).

21- Le choix du Pingouin d’Assurance de Prêt Online : la Mairie de Montpellier photographiée par Delphine Sauret !

L’art du Passant

22- Pousser les portes cochères et découvrir les magnifiques escaliers des hôtels particuliers montpelliérains, notamment un escalier à quart tournant débillardé (pour les amateurs d’architecture !) rue du cannau. Il y a tellement de trésors à admirer en poussant sa curiosité au-delà des portes ! Excellent Elodie, merci.

23- « Connaissez vous le Lez Vert ? Une balade sylvestre qui cache très bien sa particularité : elle est en ville ! » Merci Mathilde.

24- « On ne peut pas venir sur Montpellier et ne pas se balader dans l’Ecusson. Se perdre dans ses petites ruelles ombragées, découvrir une petite boutique sympa, le calme de la ville en plein centre… On y trouve des petites merveilles bien cachées, on y apprend l’histoire de la ville et on en devient même un peu poète. » Sophie

25- «Une sortie vélo avec UrbanBike Montpellier pour découvrir la Ville de Montpellier et ses alentours en toute simplicité et surtout une bonne dose de convivialité!
Balade ouverte à tous et rythme adapté! »

26- Une initiation au Stand Up Paddle ? Je connais un super club de surf à Palavas, qui sera ravi de nous initier à la wave ! Le Palus Avis Surf Club. Merci Delphine.

27- Après toutes ces propositions sportives, un massage pourrait être le bienvenu! So Relax répond toujours présent: soutenir Montpel’YEAH, faire du sport et masser les sportifs, participer à la Montpellier Reine. Jouer collectif, c’est ça la force de Montpellier YEAH! Massages sur mesure.

28- « J’ai envie de parler de nos places aussi… Place Candole, Place de la Canourgue, Place du Marché aux fleurs, Place St Ravy, Place Jean Jaurès…
Parce que Montpellier c’est prendre du bon temps entre amis et déguster du bon vin à l’apéro ! » Merci Delphine, c’est exactement la philosophie du Passant ! (2)

29- Extra : Le conseil du pingouin : Fabien Vie de « Saveurs de Montpellier » ! Un lieu devient le « Restaurant Ephémère » d’un soir avec des « recettes que vous ne trouverez nulle part ailleurs ! »

30 – Extra : Un site avec tous les bons plans sur Montpellier : 43degres.com Cliquez immédiatement pour découvrir et ne pas rater l’offre du moment !

 Denis Gentile – Blogueur pro & Community Manager

(1) :  Lecteurs qui ont soutenu lors du premier match de BlogStorming l’équipe de Montpel’Yeah !!!

(2) : « Le Passant est celui qui va d’un lieu à l’autre, d’un sentiment à l’autre, il n’est jamais le même. » Extrait du livre « Le Passant Florentin » de Denis Gentile